電話対応でお困りではありませんか? 電話対応でお困りではありませんか?
不動産管理会社の皆様
電話応対
アウトソーシングしませんか?

業務内容BUSINESS

電話対応でお困りではありませんか?

営業の効率化 売上UP

面倒な電話を弊社で代行受付することによって、発生する煩わしい業務を軽減。
効率上昇へのお役に立ちます!!本来の管理業務に集中できます!

自社スタッフ1日の業務時間配分例
福岡県に特化して対応!

従業員の負担軽減 従業員の定着率UP 従業員の負担軽減 従業員の定着率UP

従業員の負担軽減

入居者からのリクエスト電話は、殆どその場では解決せず、以降の対応や報告等の発信が伴います。24時間・365日のコールセンター対応で、営業時間外の電話対応など従業員の負担を軽減します。

24時間365日対応

専門のオペレーターが対応 顧客満足度UP

01 入居者の全ての
リクエストに対応

電話の受付だけでなく、こちらから解決に向けての発信をしていきます。電話を受けた時に「管理会社へお伝えします」という言葉を極力排除し、コールセンター内で解決していきます。

02 地域密着
だからこその深い理解

福岡に密着したコールセンターならではの対応をいたします。地域性がわかるからこその対応が可能です。

03 03 24時間・365日対応

設備故障からご入居者様の様々なお困りごとの窓口になりますのでご安心ください。あんしんプラスが24時間365日、トラブル解決に向けたサポートをさせていただきます。

04 03 細やかな情報共有

対応履歴はすべてデータ化、いつ・だれが・どのような・またどう対応したかを全て共有いたします。オーナー様への報告書の作成時もあんしんです。御社のシステムに直接入力も可能!

あんしんプラスなら
お電話の内容に応じて受電から完了報告まで
心を込めてお受けいたします
入居者→あんしんプラス→解決→貴社
あんしんプラスなら
しっかり情報共有&報告書作成

いつ・どんなことがあったのか?対応はどうしたのか?という情報管理までしっかりサポート。

丁寧な電話対応→対応した情報を入力→報告書を作成
あんしんプラスなら
ご要望に応じたサービスのカスタマイズ

物件による特殊対応や、オーナーごとの対応など、フレキシブルにカスタマイズ可能。
指定業者のご希望もご相談ください。

カスタマイズ
FLOW コールセンター導入までの流れ
  • STEP01
  • お問い合わせ お気軽にお問い合わせください。
    お電話(092-759-8150 
    (平日)9:00〜16:00)
    メール(info@anpla.co.jp)

  • STEP02
  • お打ち合わせ 対応範囲、確認・案内内容、Q&A内容等をヒアリング。

  • STEP03
  • 契約 お打ち合わせ内容に合わせての契約になります。

  • STEP04
  • サービス準備(1〜2ヶ月) 物件情報の入手から弊社システムへの入力。
    不足情報があれば追加で確認を行い充実した情報を整えます。

  • STEP05
  • サービス開始

    設備クレーム対応
    トイレのトラブルや水漏れなどお電話での状況を確認し業者手配、工事完了まで一貫して対応します。
    設備クレーム対応
    各種トラブル対応
    騒音トラブルや迷惑駐車、ゴミ出しトラブルなどにも対応します。
    各種トラブル対応

  • STEP06
  • アフターフォロー 時間が経過してからの使い勝手やお困りの点をフォロー。
    使ってみて初めてわかる疑問や問題解決を支援いたします。

会社概要PROFILE

会社名株式会社 あんしんプラス
所在地〒810-0014
福岡市中央区平尾2丁目13-23-1F
電話番号092-739-8150 
(平日)9:00〜16:00
FAX092-739-8151
E-mailinfo@anpla.co.jp
WEBhttps://ansinplus.com
設立2018年3月
事業内容入居者向けリクエスト代行サービス